Бронирование

• По просьбе проживающего, Гости могут находиться в доме/номере с 09.00 до 23.00 часов при условии оплаты входного билета на территорию Парка.
• В период с 23.00 до 09.00 действует «Тихий час».
• Личные автомобили Гостей должны находиться на специально отведенной парковке.
• Перед выездом необходимо позвонить администратору и сообщить о готовности сдать дом/кемпинг-дом/номер.
• Все вещи, забытые в доме/кемпинг-доме/номере/парке, передаются администратору и хранятся в течение шести месяцев.
• Администрация парка не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие в результате нарушения посетителями правил безопасности; за оставленные без присмотра личные вещи (в случае обнаружения утерянных вещей обратитесь в администрацию парка).
• Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой просьбе Гостя.
• Категорически запрещается использование пиротехнических изделий, бенгальских огней, хлопушек и петард в ресурсах, домах, а также на всей территории Парка. Планируете яркие пиротехнические шоу во время свадьбы, банкета, юбилея или другого торжества в Парке, обязательно обратитесь в компанию профессиональных пиротехников. При согласовании с администрацией Арт-Парка «Штыковские Пруды» и привлечении команды профессиональных пиротехников Ваш праздник будет ярким.
• Использование дров в мангале, разведение открытого огня, а также применение газовых баллонов, горелок, плит не допускается. В мангале возможно использовать только уголь.
• ЗАПРЕЩЕНО: курить в не специально отведенных местах, разжигать костры, хранить в помещении легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, купаться в необорудованных водоемах, переставлять и выносить мебель с ресурсов, заходить в помещения с животными, неуважительно вести себя по отношению к сотрудникам парка и другим гостям.

• Размещение в домах/кемпинг-домах/номерах осуществляется при наличии паспорта (Постановление Правительства от 18.11.2020 № 1853).
• Размещение лиц, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется только с родителями, при предъявлении документа подтверждающего возраст ребёнка.
• Ключи от дома/кемпинг-дома/номера выдаются под денежный залог в размере 1000 рублей наличными.
• Количество проживающих должно соответствовать количеству мест в доме/кемпинг-доме/номере и не превышать его. В случае несоблюдения данного правила взимается штраф в размере 3000 руб./сутки за каждого проживающего свыше установленного количества мест.
• Проживание детей до 6 лет – бесплатно при предъявлении свидетельства о рождении ребенка. По просьбе Гостя на ребенка до 6 лет может быть предоставлено дополнительное место, только при наличии свободных дополнительных мест в забронированном ресурсе (дома № 10/2, 11; кемпинг-дома № 15, 16, 17, 18).
• Размещение на дополнительных местах в доме (если они предусмотрены вместимостью согласно описания), оплачивается дополнительно.
• Размещение в домах/кемпинг-домах/номерах парка с домашними животными – категорически запрещено. В случае несоблюдения данного правила взимается штраф в размере 5000 руб./сутки за одно животное и в дальнейшем будет отказано в бронировании домов/кемпинг-домов/номеров.

Условия невозврата денежных средств:
На основании статьи 15 Федерального Закона Российской Федерации № 51-ФЗ от 30.11.1994 «Гражданский кодекс (часть первая)», в случае отказа Гостя от исполнения ранее забронированных в АРТ-ПАРК «Штыковские Пруды» оплаченных услуг в срок 6 и менее дней до даты оказания услуги, возврат (перенос) суммы оплаченных услуг не производится.

Условия возврата денежных средств:
Возврат (перенос) суммы оплаченных услуг возможен в случае отказа Гостя от исполнения ранее забронированных в АРТ-ПАРК «Штыковские Пруды» оплаченных услуг в срок 7 и более дней до даты оказания услуги, в размере 100 % от суммы внесенной предоплаты за данную услугу. Возврат производится на основании поданного Вами заявления.

Способы подачи заявления:
Если Вы производили оплату на данном сайте, для возврата денежных средств Вам необходимо заполнить форму заявления, размещенную в разделе "Онлайн-оплата". Если оплата производилась у администратора Парка, то заявление на возврат возможно написать также только у администратора в АРТ-ПАРК «Штыковские Пруды».

Также возврат (перенос) составляет 100% от суммы внесенной предоплаты в случаях:
• невозможности их оказания по обстоятельствам, зависящим от АРТ-ПАРК «Штыковские Пруды»;
• невозможности их оказания по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (форс-мажор), при условии документального подтверждения таких обстоятельств.

График бронирования на все ресурсы гибкий. При бронировании домов онлайн на сайте - каждый день в 00:00 открывается новая дата пятого месяца.
При бронировании домов по телефону отдела бронирования - каждый день в 08:00 открывается новая дата пятого месяца

Бронь осуществляется онлайн на сайте или по телефону администратора службы бронирования и размещения парка: +7 (423) 292-71-11.

Например: если вы хотите приехать в наш парк 5 января на одни сутки, то бронировать необходимо заранее — к примеру, 5 сентября. Для тех гостей, которые заезжают более суток будет доступна возможность забронировать дома на 5 ночей вперед.

Онлайн-оплата применяется только для ресурсов, заранее забронированных через администратора.
Размер предоплаты. Оплата бронирования осуществляется в размере 100 % общей стоимости забронированного ресурса.

Срок внесения оплаты составляет 20 минут с момента бронирования.
В случае, если оплата не внесена в установленный срок, бронь ресурса аннулируется автоматически, услуга не предоставляется.

Способы оплаты. Предоплату возможно внести на нашем Сайте, заполнив размещенную выше форму.

Обратите ВНИМАНИЕ!!! При заполнении формы оплаты, указывайте номер брони точно и без лишних символов. В случае неверно указанного Вами номера брони, оплата бронирования будет считаться недействительной и бронь аннулируется автоматически. При допущении Вами ошибки в номере брони, администрация Парка ответственности не несет.

Перед внесением оплаты, ознакомьтесь пожалуйста с правилами возврата денежных средств при отказе от оплаченной брони, размещенными ниже в данном разделе сайта!!!