Книга отзывов

Submit your review
1
2
3
4
5
Submit
     
Cancel

Create your own review

Average rating:  
 529 reviews
Бронирование

Дорогие шитпруды, сделайте уже аукцион по бронированию домиков. За 1 секунду очень сложно забронировать домик! Какой-то бред с бронью. На гонконгской бирже и то проще торговать, чем у вас. УЖАС!

Добрый день, Антон. Благодарим за отзыв.
Очень будем благодарны за полную информацию, чтобы проверить систему бронирования. Когда вы бронировали, какой дом, на какие даты, в какое время дня. Подробную информацию можно отправить на электронную почту: pr@shtprudy.ru

Любим Вас!

Отдыхали в доме #3 с 16.04 по 18.04. День рождения у Жёлудя - это главное желание всех наших малышей. Все как всегда прекрасно! Первую ночь было душно, потом мастер батареи перекрыл и стало супер. Немного разочаровало то, что в будние дни не работали лодки и катамараны, а ещё расстроились, что больше нет великов в прокат. Весной и осенью, когда не работают летний бассейн, а зимой лыжи, самое время для великов, роликов, скейтов и прочих транспортных средств. Можно даже конные прогулки, чтоб объехать парк и полюбоваться красотами. Как всегда удивили чем-то новым, детям очень понравился скалодром, но надо верхний край закрыть молдингом, а то его уже ободрали одеждой наверное. Мы отдохнули прекрасно, спасибо приветливому персоналу и до новых встреч.

Добрый день, Надежда. Благодарим за отзыв. Нам очень радостно, что в нашем парке вы хорошо отдохнули.
Лодки и катамараны у нас не работают пока и в выходные дни, так как еще очень холодно, планируем открыть их к майским праздникам. Также с 1 мая у нас появится новинка - водное такси на Большом Пруду.
В межсезонье сейчас у нас работает пневматический тир, зорбинг, арбалетно-лучный тир. Также у администратора можно взять мячи для игры в баскетбол/футбол, бадминтонные ракетки, шашки и т.д. для игр на наших площадках.
Велосипедные дорожки и площадка роллердрома у нас остались, можно там кататься со своим оборудованием.
Скалодром обязательно проверим на ваши замечания и устраним недостатки в ближайшее время.
Будем рады видеть вас в нашем парке, чтобы подарить вновь частичку счастья!

Как же не хотелось от Вас уезжать...

Праздновали день рождения в домике 10.1 с 01.04 по 03.04. У Вас в гостях были впервые, и очень жаль, что потеряли время и не побывали здесь раньше. И дети и взрослые были в восторге, не смотря на ветреную и холодную погоду. Обстановка в доме полностью соответствует фотографиям, выложенным на сайте, всё такое же чистенькое и аккуратное, за что большая Вам благодарность! Территория настолько приятно творческим и аккуратным подходом, что просто душа радуется)))! Вокруг идеальная чистота! Вы большие молодцы! И еще отдельное спасибо за желудь - подарочек на день рождения! Мне было очень приятно! Как же хочется к Вам приехать еще и еще, но, к сожалению, так проблематично забронировать домики.

Добрый день, Евгения. Благодарим за отзыв и отличную оценку нашей работы. Будем и дальше стараться радовать наших гостей своим сервисом, услугами и дарить вам счастье!
Рады будем видеть Вас вновь у нас в парке!

недовольство отсутствием домов

В какое бы время вашего существования задавались желанием и целью снять дом- никогда не удавалось. у вас всегда все занято. расширяйте свои возможности. да, у вас очень хорошо, комфортно, красиво, к вам хочется приезжать, но когда сталкиваешься с вечной невозможностью, раз за разом, нет свободных домов, то это придает привкус недовольства вашим сервисом.

Добрый день, Инна! Благодарим за отзыв. Мы разделяем Ваше желание, но к сожалению по независящим от нас причинам не можем продолжить на данный момент постройку нового жилого фонда и расширить "Ягодную деревушку". Для тех объектов, которые находятся в непосредственной близости с воинской частью согласно Постановлению Правительства РФ от 5 мая 2014 г. N 405 "Об установлении запретных и иных зон с особыми условиями использования земель для обеспечения функционирования военных объектов Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск, воинских формирований и органов, выполняющих задачи в области обороны страны" запрещено строительство объектов капитального строительства. Надеемся в будущем что-нибудь изменится.
На данный момент в летний период мы предлагаем Новую услугу - проживание в КЕМПИНГАХ. Пока еще много свободных мест.
Также часто бывают случаи, что гости отказываются от ранее забронированного Дома, в таком случае мы его выкладываем в Instagram или можно увидеть на сайте освободившуюся бронь.
А также можно просто приехать к нам в парк погулять на целый день, ведь, например, от Владивостока по новой трассе можно доехать к нам гораздо быстрее, затратив на дорогу около 60 минут. От г. Артема минут 30 - 40.
Будем рады видеть Вас в нашем парке в любое время года!

Здравствуйте! Штыковские пруды нравятся и с удовольствием их посещаем. Но всегда посещения были днем, и вот мы решили несколькими семьями снять у вас домик на сутки. И тут началось.... Как известно есть 2 способа бронирования: по телефону и онлайн. В обоих случаях бронь за 4 месяца и т.д., это все есть в правилах и понятно. Но забронировать домик оказалось нереально! Я пытался сделать это на 10, 11 и 12 августа. Суть проблемы в том, что ваш сайт открывает бронь в 8-00 часов утра. И сразу с красными значками на домиках. Т.е. кто-то домики уже забронировал за секунду. Это физически невозможно, чтобы все домики одновременно заняли, позвонить столько человек явно бы не успело, онлайн бронь тыкнуть тоже т.к. я прям выжидал сидел.Про систему "Праздник" и "Торжество" я в курсе, но домики на 12 августа были свободны.П.С. уже когда писал этот отзыв, мне рассказали схему по которой бронируют ваши домики, оказывается звонят с нескольких телефонов примерно в 7-50 и встают в очередь, например 22 место в очереди. Если повезет то в 8-00 можно оказаться в очереди в числе первых и заказать домик. Прям как в поликлинике... Но даже при этой схеме непонятно как ваш оператор бронирует домик по телефону быстрее чем я на компьютере кнопку нажимаю. Значит трубку раньше 8 часов берут?Ваша система бронирования заслуживает оценку - единица. Очень расстроены.

Добрый день, Андрей. Благодарим за отзыв. График бронирования на все РЕСУРСы парка гибкий. Это значит — каждый день открывается новая дата пятого месяца. Действительно бронь открывается в 8 утра независимо от того бронируете вы через сайт или по телефону.
К сожалению мы ограничены в количестве домов, а желающих забронировать места для отдыха в нашем парке гораздо больше. А желающих забронировать домик на выходные еще больше. Поэтому ситуация, что кто-то забронировал быстрее вас не нова и в таком случае решающим фактором является скорость.
Тем не менее, часто бывают случаи, что гости отказываются от ранее забронированного Дома, в таком случае мы его выкладываем в Instagram или можно увидеть на сайте освободившуюся бронь.
Будем рады видеть Вас в нашем парке в любое время года!

Приедем ещё!

Отдыхали семьей в абрикосовом доме и в бане с каминным залом все очень понравилось,дом просторный все удобства,тепло и чисто,в бане отличная парная,камин,караоке,в общем отдых удался,всем рекомендую.Всем сотрудникам спасибо!

Добрый день, Мария! Благодарим за теплые слова в наш адрес, нам очень и очень приятно радовать наших гостей своими достижениями.
Будем рады видеть вас снова у нас в парке!

Вопрос

Добрый день! Всегда с удовольствием отдыхаем у вас. Нравятся уютные домики, места для прогулок и отдыха, персонал приветливый. Такой вопрос: Можно заселиться 6 взрослым и 1 младенцу в домик (4+2)? Малыш спит с мамой и папой, доп.место ему не нужно.

Добрый день, Оксана. Благодарим за отзыв и теплые слова в наш адрес.
Отвечаем на Ваш вопрос: дети до 6 лет в наших домах проживают бесплатно. Младенец не учитывается в количестве проживающих. В таком случае в доме 4 + 2, вы оплачиваете 2 доп.места на взрослых из 6 человек - 4 человека располагаются в двух спальнях и 5,6 располагаются на диване в гостиной.
Также все дополнительные вопросы вы можете оперативно уточнить при бронировании дома в службе бронирования и размещения по телефону: 8(423)292-71-11 круглосуточно.
Будем рады видеть вас в нашем парке!

Здравствуйте! Отдыхаем у вас регулярно и на мероприятиях и с проживанием в домах, очень всем довольны! Но уже давно назрело предложение к вам о дополнительной услуге - передержка животных! У нас питомец - собака мелкой породы, когда приезжаем к вам с заселением в дом, то животное приходится оставлять у друзей и знакомых. А это не всегда возможно! Предлагаю администрации арт-парка рассмотреть возможность содержания животных с ночевкой в отдельном помещении при заселении гостей в дома!

Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв и теплые слова в наш адрес. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение и подумаем по поводу передержки собак. Но на данный момент проживание с собаками в домах у нас запрещено. В летнее в время у нас есть места для кемпингов, где нахождение домашних питомцев не запрещается.
Рады будем видеть вас и вашу семью в любое время года!

Онлайн бронирование

Добрый день! Сегодня 18 марта, почему домик 10/2 забронирован уже на 21 июля? Притом что 19,20 июля дом свободен. В правилах у вас сказано, что данный дом должен быть забронирован день в день в промежутке 4 месяцев, либо если семья заказывает на несколько дней сразу. Я допустим хотел заказать на два дня 20 и 21, теперь получается нет возможности? Почему ваши правила не действуют? Или может я ошибаюсь?

Добрый день, Евгений. Благодарим за отзыв. По вашему запросу посмотрели бронирование номера 10/2. Он безпрерывно занят с 27 июня по 21 июля и так как глубина бронирования у нас составляет 5 дней, гости могут забронировать дом с 17 по 21 июля уже сейчас. Также у нас действует акция, при покупки пакета "Праздник" или "Торжество", гости могут забронировать дом или номер ранее стандартного срока бронирования.
Рады гостям в любое время года!

День добрый. Мы отдыхали 4-5 марта. Сам домик 10/4 на очень понравился. но к нашему приходу доп. места и кружки не были подготовлены, зато при выезде обслуж.персонал не заставил себя долго ждать. По телефону нам не сказали, что прокат барбекю платный, предполагалось, что к прилагается мангалу. Но самое плохое, что в сауне, в самой парилке, нельзя находиться, т.к. лакированные скамейку от высокой температы присесть вообще нельзя. Не спасает ни толстое полотенце, ни тем более простыня. Администрации хотя бы после оплаты предупредила и выдавали бы в таком случае подстилки. Когда сдавали ключ, сказали про скамью, нам ответили, что все жалуются. Вопрос: Если все жалуются, почему не предпринимаете ни чего?Что за пофигизм за наши деньги?

Добрый день, Галина. Благодарим за отзыв о работе нашего парка. Мы детально изучили вашу претензию и провели проверку.
При заезде в номер администратор сразу предупредила горничных о необходимости дополнительных мест. Если гости не указывают, в какое время необходимо доставить постельные принадлежности и дополнительную посуду, то сотрудники парка приносят их для дополнительных мест после заезда всех гостей в дома.
Решетки для барбекю сдаются в прокат с основания парка, стоимость 100 рублей за весь период проживания гостей. При заезде нашим администратором также была озвучена вам стоимость проката.
Во всех наших банях пологи в парных обработаны специальными составами для бань, и ни в коем случае они не лакируются. Также в бане, которая была вами забронирована, имеются специальные деревянные подстилки. Они располагаются в предбаннике и ими можно воспользоваться по назначению. А также, как известно во всех банях рекомендуют использовать коврики из шерсти (так как они меньше проводят тепло), но это уже предмет личной гигиены, которые гости приобретают отдельно или привозят с собой.
Будем рады видеть вас снова!

Page 1 of 53:
«
 
 
1
2
3
 
»
 

Создание сайтов
Продвижение сайтов