Книга отзывов

Submit your review
1
2
3
4
5
Submit
     
Cancel

Create your own review

Average rating:  
 479 reviews
Пожелания

Здравствуйте не первый раз бывали в парке Штыковские пруды, все очень здорово, но есть пожелание. Возле большого бассейна, где находится детская площадка, у детских качель есть детская зона с деревянными кубиками. Наш ребенок решил там поиграть кубиками, но через какое то время вышел в слезах и с 2-мя занозами на пальце. Обратившись в мед пункт вашего парка врач отказал нам помочь и мы только дома поздним вечером смогли самостоятельно извлечь занозы с пальца ребенка. Просьба покройте эти кубики каким то безопасным составом чтобы впредь другой ребенок так же не пострадал как наш, тем более в этой зоне играют детки еще младше нас! Заранее спасибо.

Добрый день, Евгения. Получили отзыв о работе нашего парка. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас уточнить дату вашего визита в парк, возраст ребенка и примерное время обращения в медпункт, хотели бы разобраться в ситуации, по какой причине медик вам отказал в медицинской помощи. Данную информацию просьба отправить по электронной почте: pr@shtprudy.ru Заранее благодарим.
По поводу кубиков, передали вашу просьбу в хозяйственную службу нашего парка, в ближайшее время отшлифуем кубики, чтобы впредь они стали более безопасными для малышей.
Будем рады видеть Вас и вашу семью снова!

Очень любим "Штыковские пруды" и нередко приезжаем на отдых.В последний заезд (15.10.17) расстроило то, что отменили "бесплатное посещение" на короткий срок. Проезжали мимо вас ближе к вечеру после похода, решили заскочить, чтобы попить фирменного "Штыковского чая" да немного перекусить, прогулку по парку не планировали. Насколько помнится, ранее у вас было заведено, что при выходе в течение часа залог возвращается, теперь - нет.На отдых, конечно, приезжать к вам будем, однако заезжать на перекусы будем воздерживаться, добавлять к счету ~500-800р. за въезд не особо хочется.Надеюсь, что данная политика все же будет пересматриваться.

Добрый день, Сергей. Спасибо за отзыв о работе нашего парка. Для гостей, которые пробыли на территории нашего парка менее 30 минут по-прежнему действует правило - стоимость входа возвращается при наличии входного билета.
По телефону кафе можно предварительно сделать заказ блюд и перекусить на территории парка или взять с собой заказ на вынос.
Будем рады видеть Вас снова!

Спасибо Вашему парку

В парке у Вас очень любим гулять, но обычно приезжали в будни. В этот раз удалось побывать в парке на выходные, на празднике день безопасности! Детям очень понравилось, весёлая и одновременно поучительная программа! Щедрые призы! Все было здорово. Рады, что вы развиваетесь: появилась аэротруба, лазертаг и пейнтбол. Молодцы! Гуляю по парку, мне пришла в голову мысль: Вам бы ещё тёплый крытый бассейн с аквагорками на осенне, зимне, весеннее время. Тогда бы в вашем парке было все!!! И людей ещё больше)))

Добрый день. Большое спасибо Вам за приятные слова. Мы рады, что Вам понравилось на нашем празднике. Приезжайте к нам ещё гости и на другие мероприятия.

Добрый день. Скажите а как это за день до открытия даты бронирования свободными остались только два дома? Еще два дня назад красным горело всего 3 дома сейчас почти все. Бронь на 10 февраля еще не активна. Раньше за 3 мес к вам было реальнее попасть. Сейчас что происходит? Что нужно сделать или кем быть чтобы заранее забронировать дом?😤😤😤

Добрый день. Бронирование домов осуществляется как на сайте, так и по телефону и поэтому их сейчас намного быстрее разбирают. Жилой фонд нашего парка всего 15 домов и поэтому не всегда получается у гостей успеть забронировать необходимый дом на нужную дату. Всё зависит просто от быстроты дозвона или оформления брони на сайте. Надеемся, что сможем увидеть вас в наших гостях ещё не раз.

прокат, еда

Обожаю кататься на велосипеде. Но: кататься негде (дорожки никакие), почему бы не сделать другой велотандем ( на трех, или четырех колесах)? Куда делась пицца с кафе " Пингвин"? Кто придумал продавать не целую пиццу, а кусочки? Почему сократили выбор пиццы? Что делать бабушкам и дедушкам в парке? Это кроме веревочного городка! Почему официантки в кафе только с именами? Не лучше бы было присвоить им крупно номера, или разукрасить? Счет сегодня ждали очень долго. Удивили конструкции из дерева. Особенно цвет. Старый и блеклый. Цвет свежего дерева - очень круто смотрится. Сидели в кафе и наблюдали картину - тащит кто-нибудь тележку с едой, дровами по дорожке, а колесики маленькие, тележка тяжелая... Ну, и естественно, по русски разговаривает. Очень неприятно. Или дорожку изменить, или колесики у тележек увеличить. А в остальном - классно. Часто бываем, и кафе обалденное, и готовят вкусно!

Добрый день. Спасибо за все Ваши конструктивные предложения, мы их обязательно обсудим на нашем общем совещании. Прокат велосипедов на данный момент решили закрыть. Кафе "Пингвин" совсем скоро будет вновь радовать всех гостей вкусной пиццей, которая подаётся вновь целой, а не по кусочкам. Дедушкам и бабушкам можно прогуляться в парке и посмотреть на прекрасную и красочную осень. И спасибо за приятные слова в адрес парка.

Бронирование теремков

За месяц до дня рождения дочери заказали теремок. Внесли предоплату. Заезд должен был быть в 12 часов 7 Октября. 6 Октября ситуация изменилась, праздник пришлось отменять. Звоню в 11-30, с просьбой отменить бронь и выясняется, что предоплату не возвращают! Почему по условиям, бронь нужно отменять за неделю? Неделю назад у нас была совсем другая ситуация! Мы не собирались отменять поездку! Половину предоплаты возвращают за 4 дня до времени заезда. И опять, как можно предугадать, что произойдет за эти 4 дня? Праздник и так испорчен, ещё и это.Очень расстроена по этому поводу.

Добрый день. В данном случае мы действуем, соблюдая закон Российской Федерации, по защите прав потребителей. Отмена бронирования менее чем за сутки не предполагает возврат предоплаты.

Ужасно

Сегодня попытались пообедать в вашем кафе...сначала не могли дождаться официантку, чтобы она приняла заказ, ждали минут 20. Потом ещё 30 ждали заказ, прошло столько времени и к нам подошли чтобы сказать К Вашему заказу даже не приступали!!! Вообщем мы прождали полтора часа если не больше, постоянно просили обратить на нас внимание и перенести хотябы попить... все бестолку. Пришлось просто уйти, потратив столько времени!!! НЕЛЬЗЯ БЫЛО ИЗНАЧАЛЬНО СКАЗАТЬ МЫ ВАС ОБСЛУЖИВАТЬ НЕ БУДЕМ??? хотя было сказано ожидание 25-30 минут, и на вынос вы действительно людей обслуживали быстро! а вы через полтора часа даже не приступили!!! Отвратительное отношение!!!

Добрый день. Екатерина, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за долгое обслуживание. По поводу такого долгого выноса заказа и замедленного сервиса мы обязательно проведём проверку и постараемся исправиться. Будем рады видеть вновь Вас в гостях и надеемся, что Вы останетесь довольны исправленной работой кафе.

by Татьяна Лемехова on Арт-парк "Штыковские пруды"
большое спасибо

14 сентября женсовет города Артема отдыхал в вашем замечательном арт-парке. Мы часто бываем на Штыковских прудах и каждый раз отмечаем, что у вас становится все лучше и лучше - креативно, доступно, интересно! Каждый год вы придумываете что-то новенькое. Очень внимательный администратор Наталья встретила нас, и это сразу настраивает на позитивное восприятие всего и вся, поднимает настроение. В домике чисто, просто и удобно. Спасибо за хороший отдых руководителю парка Владимиру КИМУ, благодаря его отзывчивости и человечности у нас получился такой замечательный отдых.

Добрый день. Благодарим Вас за приятные слова, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас у нас в гостях вновь.

Огромное спасибо!

Хочу выразить огромнейшую благодарность персоналу парка, а особенно спасателю Евгению, и администратору (к сожалению, забыла спросить, как зовут), которая организовала операцию спасения🙈 До сих пор удивляюсь, каким образом это случилось, но во время нахождения на одном из мостиков Большого пруда, ключи от автомобиля выскользнули и утонули. Сначала мы попытались достать их самостоятельно, но без эффекта. Потом я без всякой надежды позвонила администратору, и не прошло и 10 минут, как прибыла "служба спасения", и за пару нырков Евгений нашёл ключи и достал их👍 Спасибо сотрудникам парка, за то, что даже в таких нестандартных ситуациях, вы легко находите выход!!! Ну и конечно же радует, что за те 7 лет, которые мы посещаем ваш парк, вы не сбавили планку, и отдых у вас- сплошное удовольствие!!!🙌

Добрый день, Ксения. Спасибо большое за слова благодарности, мы и дальше будем стараться радовать Вас и всех наших гостей своим сервисом, доброжелательным отношением и отзывчивостью.
Будем рады видеть Вас снова!

Что есть в домике?

ДОБРЫЙ день! Забронировали ягодный домик 1 на выходные. Там есть чайник, холодильник, микроволновка? Елена

Доброе утро, Елена. В ягодном домике есть чайник, холодильник и микроволновка. Добро пожаловать!

Page 1 of 48:
«
 
 
1
2
3
 
»
 

Создание сайтов
Продвижение сайтов